平成26年度 部門実績
サービス課統計
①患者さん相談コーナー対応件数
| 苦情 | 要望 | 提案 | 感謝 | 相談 | 他 | 計 | 1日平均 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 550 | 126 | 9 | 2 | 94 | 74 | 855 | 3.2 |
②受診相談件数
総件数 6,154件（1日平均21.6件）
電話相談件数 1,682件（1日平均5.9件）
③サービス課案内件数（主な内容を抜粋）
総件数 238,204件（1日平均 850件）
主な内容
| 再診の受付方法 | 26,231件（1日平均 93.6件） |
|---|---|
| 初診の受付方法 | 26,119件（1日平均 93.2件） |
| 場所案内 | 238,104件（1日平均 405.9件） |
④サポート件数
| 車椅子 | 歩行介助 | その他 | 計 | 1日平均 |
|---|---|---|---|---|
| 2205 | 775 | 254 | 3234 | 11.6 |
⑤耳マークカード貸出件数
総件数 575件（1日平均 2.1件）
