平成27年度 部門実績
サービス課統計
①患者さん相談コーナー対応件数
| 苦情 | 要望 | 感謝 | 相談 | 他 | 計 | 1日平均 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 467 | 65 | 5 | 188 | 108 | 833 | 3.0 |
②受診相談件数
総件数 5,614件（1日平均19.8件）
電話相談件数 1,716件（1日平均6.1件）
③サービス課案内件数（主な内容を抜粋）
総件数 253,281件（1日平均 898件）
主な内容
| 再診の受付方法 | 34,278件（1日平均 121.5件） |
|---|---|
| 初診の受付方法 | 35,056件（1日平均 124.3件） |
| 場所案内 | 78,577件（1日平均 278.6件） |
④転倒防止サポート件数
| 車椅子 | 歩行介助 | その他 | 計 | 1日平均 |
|---|---|---|---|---|
| 1,576 | 789 | 256 | 2,621 | 9.3 |
⑤耳マークカード貸出件数
総件数 598件（1日平均 2.1件）
